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lider pela primeira vezPowered by Rock Convert

Você já se sentiu irritado por querer vender algum produto, mas o cliente não se convenceu de forma alguma? Ou você já se viu frustrado ao não conseguir os resultados esperados com sua equipe e ficou pensando se tinha falhado como líder? Isso acontece porque, talvez, você não saiba como influenciar pessoas. 

A realidade é que, desde os tempos mais antigos, as pessoas buscam formas de influenciar umas às outras. Quando falamos de líderes, a questão da influência profissional é ainda mais profunda. Afinal, os líderes, em geral, são pessoas que alcançaram aquela posição porque sabiam como influenciar pessoas. Ainda assim, influenciar pessoas não é só para líderes e empresas. Qualquer um pode usar técnicas que vão além da influência profissional.

Ao longo do tempo, especialistas perceberam que existiam técnicas de influência que faziam toda a diferença quando se queria persuadir alguém.

Por isso, se você quer saber como influenciar pessoas e descobrir as melhores técnicas para isso, continue lendo este texto.

Antes de descobrir as dicas abaixo, é importante trabalhar seu autoconhecimento. Para isso, preparamos um material gratuito e completo para você. Acesse clicando aqui.

Aprenda as 15 técnicas de influência

1. Repetir aquilo que você ouvir

Para conseguir influenciar alguém, é preciso que ele goste de você. E você pode conseguir isso em um diálogo por meio do que chamamos de escuta reflexiva. Funciona assim: basicamente, você precisa repetir o que o outro está falando em uma conversa. Escute o que ele está dizendo e na sua vez de falar, repita o que ele disse complementando seu raciocínio. Dessa forma, você demonstra que se importa com a pessoa e com o que ela disse, o que a influencia a gostar de você.

2. Não corrigir as pessoas, mesmo quando elas estão erradas

Em uma conversa, se alguém disser algo errado, evite corrigi-lo naquele mesmo instante. Depois, pode ser difícil conseguir cativar esse alguém que foi corrigido e teve seu ego atacado. 

Em vez de corrigir, seja empático e procure se colocar no lugar da outra pessoa. Depois disso, encontre pontos no diálogo nos quais vocês concordam. 

Esse é um bom começo e aumenta consideravelmente suas chances de fazer com que o outro ouça o que você tem a dizer. Dessa forma, e só depois de começar assim, será mais fácil corrigir o outro ao longo da conversa caso seja necessário.

3. Oferecer uma oferta que seja irrecusável

Outra das técnicas de influência que é bastante eficiente é começar seu processo de influência com uma oferta irrecusável, algo a que, muito provavelmente, ninguém irá se opor. Com isso, será mais fácil convencer a pessoa a concordar com outra ideia que seja mais específica e que trabalhe na mesma linha. 

Por exemplo: se você quiser convencer alguém a comprar um produto de uma marca que reverte parte de seus recursos para caridade, comece vendendo a ideia de que o mundo precisa de mais solidariedade, de pessoas que cuidam dos mais pobres etc.

4. Aceitar que nem sempre você está certo e as pessoas não estão o tempo todo erradas

Este é um importante passo para quem quer saber como fazer amigos e influenciar pessoas. Achar que você está o tempo todo certo e que os outros estão sempre errados impede a entrada de novos amigos e minam suas chances de influenciar os outros. Quem é apegado apenas à sua própria maneira de pensar e se recusa a conhecer novos pontos de vista, ideias e possibilidades, é visto como alguém de mente fechada e dificilmente conseguirá saber como influenciar pessoas.

Por isso, esteja aberto a ouvir a opinião do outro. As pessoas querem ser ouvidas e respeitadas. E, para influenciar o outro, ele precisa sentir que você o respeita.

5. Imitar o comportamento do outro

Esta pode ser uma ótima alternativa para quem quer descobrir como influenciar pessoas. Pesquisas demonstram que, quando as pessoas são imitadas, elas têm a tendência de serem mais favoráveis a quem as imitou. Isso acontece porque as pessoas têm o desejo de receberem confirmações de suas atitudes, de se sentirem corretas e terem atenção. A essa técnica chamamos de mimetismo. 

6. Pedir favores

Benjamin Franklin elaborou uma teoria que se aplica às técnicas de influência. Ele disse: “Aquele que uma vez te fez uma gentileza, estará sempre mais preparado para te fazer outra”. Com isso, Franklin quis dizer que se alguém lhe faz um favor , significa que esse alguém tem algum tipo de apreço por você. Assim, há a tendência de que ele faça outros favores para você e concorde com suas opiniões e ideias.

7. Pedir algo muito grande

Se você quer saber como influenciar pessoas a fazer aquilo que você deseja, peça algo absurdo a elas. Pode parecer que irá produzir o efeito contrário, mas pedir algo quase impossível fará com que o outro dificilmente aceite seu pedido. Depois de um tempo, você pede outra coisa, mas, dessa vez, algo que você realmente queira e que seja mais possível.

Assim, a chance de ele aceitar seu segundo pedido (o que, na verdade, era aquilo que você queria desde o princípio), será muito maior. Isso acontece porque a pessoa se sentirá mal de te negar algo pela segunda vez, visto que ela já negou seu pedido anterior. Além disso, ela vai perceber que o segundo pedido está bem mais próximo do seu alcance.

8. Pedir em etapas

Se você for pedir algo a alguém, faça isso em etapas. Ou seja, em vez de pedir uma lista de coisas, peça um item de cada vez. Existe uma tendência de que as pessoas façam mais favores quando já estão atendendo a outro que já foi solicitado. 

Peça com sabedoria, cautela e paciência e, assim, perceba como influenciar as pessoas de maneira eficiente. 

9. Usar o cansaço a seu favor

Quando as pessoas estão cansadas, elas ficam mais suscetíveis a acatar, atender e aceitar o que o outro tem a dizer, seja para convencê-lo de uma ideia ou realizar um pedido. Por isso, peça favores ou tente convencer alguém quando ele estiver cansado. 

Isso acontece porque, quando as pessoas estão cansadas, além de ter a força física diminuída, seu nível de energia mental também está baixo e ela não consegue pensar direito.

Ao fazer um pedido para alguém cansado, provavelmente essa pessoa dirá algo como “amanhã” ou “depois eu faço”, já que a pessoa não está em condições de lidar com a questão naquele momento. Então, no dia seguinte, ela se lembrará do que prometeu e irá querer manter sua palavra. Dessa forma, ela realizará aquilo que você pediu.

Saber se comunicar é essencial para quem quer influenciar pessoas. Aprenda mais sobre comunicação eficaz acessando nosso material.

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10. Oferecer algo

A palavra-chave desta técnica de influência é reciprocidade. O ser humano tende a ser mais positivo com alguém que já lhe ofereceu alguma coisa. Já percebeu como, por exemplo, nos sentimos mais motivados a presentear alguém que já nos presenteou, seja em datas como o Natal, aniversário etc.

Dessa forma, se você quer que alguém aceite uma ideia ou compre um produto, primeiro ofereça algo para ela.

11. Chamar as pessoas pelo nome

Dale Carnegie, em seu livro “Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas” revela que o som mais agradável que uma pessoa pode ouvir é seu próprio nome, pois ele reforça sua identidade. Procure sempre usar o nome da pessoa quando for se dirigir a ela. Se for um garçom em um restaurante, um atendente em uma loja ou um motorista, leia em seu crachá seu nome ou pergunte-o antes de iniciar um diálogo. Você vai perceber como isso faz toda a diferença, criando um ambiente no qual as pessoas têm muito mais receptividade e disposição para ouvir o que você tem a dizer.

12. Ser autoridade no assunto

Há uma tendência de que as pessoas aceitem mais facilmente o que pessoas que são autoridade em determinado assunto dizem. Como o cérebro do ser humano é preguiçoso, ele tem o costume de, em vez de raciocinar sobre os argumentos trazidos, apenas acatar o que um “expert” está dizendo. 

Por isso, se você quer vender uma ideia, seja alguém conhecido no ramo e se transforme em uma autoridade no assunto.

13. Aprender a discordar

Discordar não é sinônimo de grosseria e de humilhar o próximo. As pessoas estão cheias de opiniões e cada vez mais fechadas naquilo que pensam. Diante disso, elas acabam discordando profundamente do que os outros dizem, sem nem ouvi-los e ainda tratando as pessoas mal. Mesmo que todos tenham o direito de discordar, se você quer saber como influenciar pessoas, precisa discordar da forma correta. 

Dizer que as pessoas estão erradas não é legal e pode até ser interpretado como deselegância e acabar piorando as coisas. Mas, se você sabe discordar da pessoa – por incrível que pareça – você pode até trazê-la para o seu lado.

Em primeiro lugar e acima de tudo, seja educado. Demonstre que discorda, mas que também tem disposição para ouvir. Em seguida, coloque seu ponto de vista e exponha sua opinião amigavelmente, com fatos e dados. 

Argumentando, tratando a pessoa com educação e agindo corretamente, será mais difícil criar um conflito e haverá mais chances do outro mudar de opinião e concordar com você.

14. Acenar com a cabeça enquanto estiver falando

Pesquisas e estudos mostraram que, quando as pessoas acenam com a cabeça enquanto falam, significa que elas estão de acordo com o que ouvem. Essa dica é ainda mais importante quando você quer pedir um favor. 

Outra descoberta desses estudos é que temos a tendência de fazer o mesmo quando estamos conversando com alguém que está acenando. Por isso, essa técnica ajuda a ser mais convincente e está na lista de como influenciar pessoas. Procure sempre acenar quando estiver conversando com alguém, porque dificilmente essa pessoa não acenará de volta. Ou seja, se você acenar e acenarem de volta para você, significa que o outro, mesmo inconscientemente, está concordando com o que você está dizendo.

15. Elogiar

Saber como e quando elogiar alguém tem muito a ver sobre saber como influenciar pessoas. Todo mundo gosta de receber elogios, já que eles elevam sua autoestima.

No entanto, é preciso tomar cuidado com essa técnica de influência. Tem que existir cautela para não banalizar o elogio e acabar transformando-o em algo sem valor algum. Você pode pensar no elogio como um tesouro, algo precioso, o qual você só entrega a quem realmente o merece. Dessa forma, suas palavras serão muito mais significativas e terão mais poder de transformação.

Do contrário, se o elogio não for sincero e a outra pessoa perceber, você pode ter grandes problemas, como uma enorme possibilidade de ela não gostar de você. Por isso, tome cuidado para que uma boa estratégia não acabe se transformando em um desastre.

Livros sobre como influenciar pessoas

Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas, do educador Dale Carnegie

Esse é um dos livros precursores e que serviu de inspiração para outros. O livro promete mudar a cabeça de seu leitor e levá-lo a novas ambições. Ainda, quer ajudá-lo a ser mais popular, fazer novos amigos, ter mais prestígio e influência, evitar discussões, melhorar a oratória, ter conversas mais interessantes e aprender a despertar o entusiasmo nas pessoas.

Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas já vendeu mais de 50 milhões de cópias em todo o mundo.

A Arte de Influenciar Pessoas, de Jo Owen

Segundo o autor, estar perto do poder auxilia quando se quer influenciar alguém. O livro apresenta mais de 60 habilidades para alguém criar uma imagem positiva diante de outros, dicas para validar suas opiniões e para conquistar e manter aliados.

A Arte de Influenciar Pessoas, do pastor, consultor e palestrante John C. Maxwell

John C. Maxwell escreveu mais de 30 livros e fundou a Injoy, uma empresa de consultoria em liderança. As dicas de seu livro, A Arte de Influenciar Pessoas, estão baseadas em sua fé, por isso, os leitores precisam saber filtrar o que lêem.

A Arte de Influenciar Pessoas, de Symon Hill

Symon Hill é brasileiro e especialista em comunicação. Ele oferece palestras sobre oratória e retórica. As dicas de seu livro estão baseadas na arte de fazer o outro gostar de você.

Conclusão

Se você souber dominar essas técnicas de influência, mesmo que não sejam todas, você terá descoberto como influenciar pessoas e seu poder de influência será muito maior. Consequentemente, haverá sucesso para sua equipe e para sua empresa. Como líder, você terá muito mais sucesso e reciprocidade entre seus liderados. Além disso, você trará mais resultados para a empresa como um todo.

Importante lembrar que a influência vai além do ambiente empresarial e da carreira das pessoas. Seja para vender um produto, uma ideia ou convencer alguém de qualquer outra coisa, utilize essas técnicas de influência e alcance o sucesso esperado!

Quer saber outras dicas sobre carreira? Confira o ebook que separamos para você!

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