Desmotivar sua equipe – Milhões de dólares têm sido derramado em milhares de estudos, todos fazendo a mesma pergunta: “Como você motiva as pessoas” Infelizmente, essa é a questão errada a ser direcionada. A pergunta certa é “o que você está fazendo para desmotivar sua equipe?”

Para levar adiante esse raciocínio, o Alan Zimmerman pediu milhares de líderes para contar se eles já contrataram alguém que odiava o trabalho, menosprezava os produtos, repreendia os clientes, não gostava de seus colegas, e desconfiava da gestão. Claro, todos eles sempre dizem que não.

Então, por que as empresas têm tantas pessoas assim? Algo acontece aos funcionários que incrivelmente os desligam e os desanimam. Durante o curso de seu emprego, situações ocorrem e são realizadas ações que os desmotivam.

Claro, você poderia tomar a ‘abordagem do Homem-Aranha’ e responder dizendo, “Eu perdi a parte onde isso é problema meu.” Mas a maioria das empresas não pode se dar ao luxo de tomar essa abordagem mais.

Especialmente em tempos de desafio econômico, mudanças organizacionais em escala macro, ou aquele monte de coisas no cotidiano que tendem a desmotivar os funcionários.

Então, o que você pode fazer para parar de desmotivar as pessoas na sua empresa? (atente-se claramente aqui no seu papel de líder. São esses líderes que usualmente mais desmotivam as equipes).

1. Pare de ser mesquinho com o reconhecimento que você dá (ou não dá) as pessoas

Como Tom Rath e Donald Clifton indicaram no livro “How Full Is Your Bucket”, a razão número 1 para as pessoas deixarem seus empregos é que elas não se sentem “apreciadas”. E 65% dos americanos afirmaram não receber reconhecimento no ambiente de trabalho no último ano.

Pare com as desculpas. Não diga que você está muito ocupado para parabenizar as pessoas. Não justifique seu gap de reconhecimento dizendo que os funcionários já sabem que estão fazendo um grande trabalho. O fato continua: reconhecimento não verbalizado desmotiva as pessoas!

Todo mundo que faz uma boa entrega precisa ouvir que seu trabalho conta, que tem qualidade e que está sendo feito direito (ou acima da média).

2. Pare agora mesmo com as informações do tipo “caça ao tesouro”

Funcionários continuam a avaliar “falta de comunicação” como uma das três principais queixas em pesquisas de clima. E em um ambiente de escassez de informações, as emoções negativas aparecem forma desenfreada. Então é melhor você manter seus funcionários informados para não desmotivar sua equipe.

É claro que alguns líderes pensam, “Eu não tenho o tempo para manter meu time a par de tudo.” Mas se você não tem tempo para deixar seu time informado agora, como você vai encontrar tempo para corrigir o monte de mal-entendidos mais tarde?  

Se um funcionário não sabe exatamente o que se espera dele, ele não pode se sentir confiante de que ele está fazendo a coisa certa. E nesse ambiente, muitos funcionários se perdem e ficam desmotivados.

3. Pare de minimizar o valor da educação

A maioria dos funcionários fazem um bom trabalho, ao menos inicialmente. Eles querem dar o que você deseja, e têm totais intenções de performar no nível esperado. Então, a empresa passa por muitas mudanças.

E para piorar um pouco a situação, a organização não dá aos funcionários o treinamento necessário para que eles possam ser efetivos neste novo ambiente. O resultado a seguir é uma queda da motivação, certamente.

É claro que a empresa pode racionalizar o ‘gap’ de educação continuada dizendo que isso não funciona, que é bobagem. Sério? Como Monika Hamori e Burak Koyuncu disseram na “Harvard Business Review”, há uma conexão real entre a falta de desenvolvimento formal (treinamento, mentoria e coaching) e a saída precoce de jovens gerentes das organizações.

Na realidade, 95% deles deixam as empresas que foram contratados…um sinal claro que estavam desmotivados naqueles ambientes.

E isso não se aplica apenas para a educação continuada dentro das organizações. Líderes que minimizam a evolução contínua e até zombam de cursos formais em universidades tendem claramente a desmotivar sua equipe.

4. Pare de pensar grande (ou apenas nas grandes coisas)

Se você acha que pequenos atos de reconhecimento não contam, você está errado. Muitas vezes as pequenas coisas são lembradas de forma mais vívida e impactam a motivação de maneira mais forte do que alguma recompensa formal.

Na verdade, a maioria dos empregados vai expressar mais emoção sobre o bilhete de agradecimento escrito à mão pelo presidente do que o Gift Card de alguns dólares ou reais que vai vir junto a ele.

Certamente, há um tempo e lugar para grandes recompensas formais. As pessoas querem ver um prêmio no final de um projeto grande e demorado, por exemplo. Mas se esse é o único reconhecimento que recebem, é um tiro que pode sair pela culatra. Então, louvar o processo também é muito importante.

Elogie as pequenas coisas que as pessoas fazem com qualidade ao longo do caminho, bem como o resultado final … se você quiser motivação a longo prazo.

5. Pare de esmagar o processo de pensamento e inovação

Às vezes, os funcionários recebem a mensagem sutil na linha “você não é pago para pensar.” A empresa até ganha o tempo físico  e a energia dos funcionários, mas com este modelo ela não ganha não suas mentes.

Olha só este depoimento do Alan Zimmerman:

Um dia eu estava esperando numa fila nos correios e ouvi o agente postal explicar ao cliente que havia um jeito mais rápido e mais barato de enviar um pacote do que aquele modo “First Class” que ele estava solicitando. Mas não importava o quanto o agente tentou explicá-lo, o cliente simplesmente seguia respondendo: “Não, meu chefe me disse para enviar no “First Class”.” O gestor tinha esmagado o processo de pensamento do empregado. Resultado: custou à empresa algum dinheiro extra, e menosprezou a capacidade do seu empregado para tomar uma decisão.

Por outro lado, há evidências crescentes que mostram que os funcionários a quem é dada a liberdade de pensar são mais produtivos. De acordo com Cameron Doody, co-fundador da Bellhops, “as pessoas não querem mais apenas um trabalho, elas querem um trabalho que ‘preencha’.

E obviamente que um trabalho que preencha vem com a liberdade para tomar decisões na sua própria função”.

Ao seguir este princípio, a Bellhops, uma empresa que contrata estudantes universitários, oferece aos seus funcionários a autonomia total sobre sua programação, com quem trabalham, e quanto dinheiro eles fazem. Como resultado, a Bellhops cresceu de 2.000 para 10.000 funcionários em apenas um ano.

Conclusão sobre parar de desmotivar sua equipe

Se você percebe que seus colaboradores não estão entregando o máximo de seu potencial, ou pior, estão desmotivados, você tem um problema sério tanto de gestão quanto financeiro.

A qualidade do trabalho de sua equipe está diretamente ligada à maneira como você a lidera e ao ambiente que você cria para ela. Portanto, ao invés de gastar tempo tentando descobrir formas de motivar sua equipe, é essencial que você se concentre no que está fazendo de errado, o que está contribuindo para desmotivar sua equipe.

Ao longo deste artigo, discutimos diversas formas pelas quais líderes e empresas frequentemente desmotivam seus colaboradores, muitas vezes sem perceberem.

O reconhecimento, a comunicação, o treinamento, a valorização das pequenas ações e a autonomia são apenas alguns dos fatores que, quando negligenciados, podem ter um impacto significativo na motivação dos funcionários.

Reconhecimento: O principal ponto de inflexão

Quando falamos sobre desmotivar sua equipe, um dos maiores erros cometidos pelos líderes é a falta de reconhecimento. Como foi mencionado por Tom Rath e Donald Clifton no livro How Full Is Your Bucket, a razão número um pela qual as pessoas deixam seus empregos é justamente a sensação de não serem valorizadas.

Não é difícil perceber que, se o reconhecimento não for dado de forma genuína e consistente, os colaboradores se sentem ignorados e desvalorizados, o que gera desmotivação. Isso acontece principalmente quando os líderes alegam estar muito ocupados para parabenizar sua equipe ou acreditam que seus colaboradores já sabem o quanto são importantes.

A verdade é que o reconhecimento verbal é essencial e deve ser praticado regularmente para que as pessoas sintam que seu trabalho é notado e apreciado.

Comunicação: Evite a “caça ao tesouro”

Outro grande erro é a falta de comunicação clara. Se os funcionários não sabem exatamente o que é esperado deles, ou se ficam sem informações essenciais para realizar suas tarefas, eles podem se sentir desorientados e frustrados.

Como líder, é seu papel manter a equipe informada sobre o que está acontecendo dentro da empresa, sobre os objetivos do time e os detalhes importantes das operações. Quando a comunicação é deficiente, você cria um ambiente onde a desmotivação se propaga rapidamente, gerando uma série de mal-entendidos e frustração.

Educação e desenvolvimento: Invista no crescimento de sua equipe

Outro fator essencial que pode desmotivar sua equipe é a falta de treinamento adequado. Em muitas organizações, os funcionários são lançados em novas funções ou passam por mudanças organizacionais sem receber a capacitação necessária. Isso pode ser devastador para o moral da equipe, pois os colaboradores se sentem despreparados e, consequentemente, desmotivados.

Não investir em educação e desenvolvimento contínuo para os funcionários é um erro grave, principalmente em um mercado de trabalho altamente competitivo. Programas de treinamento, mentoria e coaching são ferramentas poderosas para manter os colaboradores engajados e preparados para as mudanças.

Ignorar esse aspecto significa que sua equipe estará sempre um passo atrás, o que pode resultar em queda de produtividade e, eventualmente, aumento da rotatividade.

Pequenas ações: A chave para grandes resultados

Muitos líderes acreditam que apenas grandes recompensas ou bônus podem motivar seus colaboradores. No entanto, como mostrado no artigo, são muitas vezes as pequenas ações que têm um impacto muito maior. Um simples bilhete de agradecimento escrito à mão por um líder pode ser mais significativo para um funcionário do que um prêmio formal.

Elogiar as pequenas vitórias ao longo do caminho, em vez de esperar apenas pelo resultado final, cria um ambiente mais positivo e motivador. Essas pequenas atitudes de reconhecimento, se feitas de forma genuína, mostram aos colaboradores que seu esforço contínuo é valorizado, o que resulta em maior engajamento e produtividade.

Autonomia: Deixe sua equipe pensar e inovar

Desmotivar sua equipe também pode ocorrer quando os líderes não permitem que os colaboradores se sintam responsáveis por suas próprias decisões. Quando você limita a capacidade de um funcionário pensar, inovar ou até mesmo tomar decisões pequenas em seu dia a dia, você acaba limitando seu potencial e desmotivando-o. A autonomia no trabalho é um fator crucial para a motivação.

Colaboradores que se sentem empoderados para tomar decisões dentro de sua função são mais produtivos e mais felizes no trabalho. Como mencionado no exemplo da Bellhops, uma empresa que oferece total liberdade de horário, trabalho e compensação aos seus colaboradores, é capaz de expandir e manter uma equipe engajada e motivada.

O papel do líder na desmotivação

É importante destacar que o líder tem um papel crucial no processo de desmotivação. Muitas vezes, é a própria abordagem do líder que gera um ambiente tóxico e desmotivador. Como líder, você precisa avaliar constantemente as ações que toma e como elas afetam a motivação da sua equipe.

Seu comportamento, suas decisões, a maneira como você se comunica e até como reconhece os esforços de sua equipe impactam diretamente a moral e o engajamento dos colaboradores.

Como a mentoria empresarial pode ajudar

Se você está se perguntando como melhorar esses aspectos e evitar desmotivar sua equipe, a resposta pode estar em um processo estruturado de mentoria empresarial. A Penser oferece um serviço de mentoria empresarial especializado que pode ajudar você a identificar esses pontos de melhoria e agir de maneira estratégica para mudar a realidade de sua equipe.

Com o suporte de profissionais experientes, você aprenderá a desenvolver suas habilidades de liderança, implementar processos de reconhecimento eficazes, melhorar a comunicação interna e investir no crescimento contínuo de sua equipe. Não deixe que erros de gestão e falta de atenção aos detalhes desmotivem sua equipe e prejudiquem os resultados da sua empresa.

Com a Penser, você pode criar um ambiente de trabalho mais motivador e produtivo para todos.

Portanto, lembre-se: o foco não deve ser apenas em motivar, mas também em parar de desmotivar sua equipe. É preciso agir de forma consciente e proativa para garantir que sua equipe se sinta valorizada, ouvida, preparada e engajada.

Base original do artigo escrita por Alan Zimmerman, do Entrepreneur.